中興達出臺7項措施|應對新冠肺炎疫情支持企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展

   一、居家遠程辦公。集團總部及各分公司根據(jù)地方的政策要求，結合企業(yè)的實際情況，逐步完善復工復產(chǎn)手續(xù)，整體規(guī)劃第一批復工時間為2月24日前。第二批時間為3月2日前，第三批時間為3月15日左右。全體員工采取居家辦公的方式開展工作, 通過遠程、網(wǎng)絡、微信等方式積極完成客戶的需求。

   二、做好"三到位一墊付"服務工作。與客戶保持良好的合作關系，反映及時，提高服務效率。對國家、省、市推出的優(yōu)惠政策，反映迅速，整理成章后從各渠道進行宣傳推廣， 實時注意案件的進展情況，做到三到位一墊付"即整理到位，通知到位，繳納到位"保持案子的有效性。在疫情期間，為有必要的客戶提供各種"官費墊付"等服務工作, 提高服務效率和質量。

   三，幫助企業(yè)復工復產(chǎn)工作，共渡難關。實時關注疫情變化情況，多保持與客戶進行交流，如電話，書信，慰問開工困難，有必要的情況下，可以協(xié)助客戶申報和購買復工必須品和必備品。

   四、按時處理各種文件。疫情期間的知識產(chǎn)權（專利）文件申報、商標復審、專利費用繳納以及專利審查意見答復等問題, 原則上采用網(wǎng)上方式進行處理, 流程管理人員安排周二至周四上傳和下載知識產(chǎn)權（專利）文件以及商標復審、專利審查意見等文件，及時將相關文件電子版提供給客戶; 及時通知客戶進行專利官費繳納。

  五、一方有難八方支援。中興達積極響應政府號召，向廣東梅州及江西共青城疫區(qū)捐款捐物。

  六、金融服務。根據(jù)客戶穩(wěn)定的發(fā)展需求，加大對"譽通貸""微業(yè)貸"知識產(chǎn)權產(chǎn)品的推廣、發(fā)放力度，幫助企業(yè)解決復工復產(chǎn)的資金需求。

  七、免費申請注冊。中興達向疫情受影響企業(yè)提供免費受理申請注冊知識產(chǎn)權項目，幫助企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。